6月6日中午，铁岭市长李士伟带领相关部门负责人对窗口单位进行明察暗访。

　　李士伟先后来到银州区公共行政服务中心、市不动产登记中心办事大厅、市社保局办事大厅，详细了解了企业注册登记、办理流程、办理时限、不动产登记收费政策等相关情况。每到一处，都与窗口负责办事的工作人员进行面对面交流，询问办理事项的具体流程以及办事群众对窗口工作人员服务态度、服务质量的评价情况。

　　李士伟强调，各主管部门一定要树立全市一盘棋思想，深入查找在服务企业、服务项目、服务百姓方面存在的突出问题，找出症结和关键所在，列出问题清单，有针对性地采取果断措施，认真加以整改。要进一步深化“放管服”改革，着力推进“最多跑一次”改革。要将好的便捷的服务事项、服务内容、服务方式向县、乡延伸，解决基层群众办事难问题。要大力简政放权，精简流程、要件，压缩时限，特别要借鉴先进地区“最多跑一次”的经验做法，努力打造最优营商环境，努力让更多的服务“最多跑一次”。要下放便民服务事项权力，提升审批便民服务化水平，让企业、群众能够就近就地办事。要构建和完善形式直观、易看易懂的审批服务事项办理流程图(表)，实现网上可查、电话可询，为企业和群众办事提供清晰指引。要根据企业和群众办件频率、办事习惯，不断调整优化窗口设置。要加强对窗口工作人员的监督管理，严明窗口服务工作纪律，严肃工作作风，全面提升服务质量和服务水平。