日前，凌河区政务服务中心工作人员来到整体搬迁后的铁东市场，仅用3天时间就完成了200多户个体工商户的登记工作。这是凌河区解决企业、群众“办事难”的一个缩影。通过破解“办事难”，全区党员干部的作风建设得到加强，营商环境得到优化，企业、群众从中看到了实实在在成果。

　　补齐“思想短板”是解决“办事难”的关键。凌河区首先从思想入手，举办了领导干部红旗渠干部学院培训班，86名区领导干部来到河南林州学习红旗渠精神，感悟党的优良传统和作风，从中汲取红旗渠精神不竭的动力；对全区党员干部进行了以“不忘初心、牢记使命”为主题的集中轮训，切实把大家的思想和认识统一到全区经济社会发展上来，把智慧和力量凝聚到建设辽西区域中心城市功能核心区各项任务上来。此外，区里选派优秀干部下基层，打通联系群众服务群众“最后一公里”；将开展干部作风整治与年度考核相挂钩；启动干部问责程序等一系列举措，从思想根源解决了干部官僚作风问题，敢于担当逐渐在凌河区机关蔚然成风。

　　办事窗口是为民服务的前沿阵地。目前区政务服务中心6项审批事项审批时限在原有基础上再压缩25％，取消了10项审批事项所需的45项申请材料。政务服务中心和11家街道均实行“三公开”制度，办事程序一目了然。区政务服务中心和区婚姻登记处双休日无休窗口工作，全面推行“首问负责制、限时办结制、责任追究制”。全区10家单位自行拆除了“堵心门”。

　　为企业提供“保姆＋保安”式服务，打造出最优营商环境。目前全区80％行政审批事项基本实现网上办理。“六个一”项目推进体系成为解决企业“办事难”，推进项目落地、建设的基本制度。在碧桂园项目建设前期，区政府和榴花街道用极短时间协调解决了400棵树木的移植和电力供应问题，保证了工程施工进度，公司工作人员将两面锦旗送至区政府和榴花街道，盛赞“凌河速度”。此外，帮助解决了思凯农副产品国际物流园项目、百脑汇IT总部大厦等多家企业的办事难问题。

　　截至六月初，由全区各部门共梳理出的128项便民措施正在积极落实当中。